Política de Privacidad
Restoration AI Solutions, LLC (que opera como ProRestoration.ai)
Última actualización: 18 de enero de 2026
Qué enviamos
Enviamos únicamente comunicaciones transaccionales, entre ellas:
- PDF de resúmenes diarios del trabajo
- Hojas de alcance (.xlsx) y documentos relacionados con el trabajo
- Notificaciones de cuenta, como restablecimientos de contraseña o mensajes de verificación
No enviamos correos electrónicos de mercadotecnia o promocionales.
Qué recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, incluida:
- Direcciones de correo electrónico de contacto proporcionadas por usted o su organización
- Números de teléfono móvil cuando se solicitan comunicaciones por SMS
- Enlaces seguros a documentos del trabajo almacenados en infraestructura en la nube
- Metadatos básicos de entrega, como señales de rebote y quejas, para mantener la confiabilidad del sistema
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada únicamente para:
- Entregar comunicaciones relacionadas con el trabajo
- Proporcionar notificaciones de cuenta y soporte
- Mantener la seguridad, la confiabilidad y el cumplimiento
No vendemos, alquilamos ni compartimos listas de destinatarios.
Seguridad y conservación
- Los datos se almacenan mediante controles de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado en reposo y en tránsito.
- Los registros se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines operativos, legales y de seguridad; después se eliminan o desidentifican.
Cancelación y supresión
Los correos electrónicos transaccionales se envían para prestar el servicio. Si desea dejar de recibir correos transaccionales en una dirección específica, comuníquese con Support@ProRestoration.ai. Suprimiremos esa dirección de inmediato cuando sea viable.
Comunicaciones por SMS
Propósito y alcance
ProRestoration.ai puede enviar mensajes SMS/MMS transaccionales relacionados con su cuenta y sus servicios, entre ellos:
- Seguimientos de llamadas perdidas
- Confirmaciones de mensajes de voz
- Mensajes de programación o coordinación
- Entrega segura de documentos del trabajo, como resúmenes diarios u hojas de alcance
No enviamos mensajes de texto de mercadotecnia o promocionales.
Cómo obtenemos su número
Recibimos su número de teléfono móvil cuando usted o su organización nos lo proporcionan o solicitan soporte por SMS.
Consentimiento
Al proporcionar su número de teléfono móvil y comunicarse con nosotros por mensaje de texto, acepta recibir mensajes transaccionales de ProRestoration.ai. El consentimiento no es una condición de compra.
Frecuencia de los mensajes
La frecuencia varía según sus interacciones, normalmente de 1 a 3 mensajes por interacción.
Costos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte los detalles de su plan móvil.
Cancelación y ayuda
Puede cancelar los SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para obtener ayuda, responda HELP o comuníquese con Support@ProRestoration.ai o al (312) 535-6894.
Datos recopilados mediante SMS
Recopilamos:
- Número de teléfono
- Contenido del mensaje
- Metadatos relacionados, como marcas de tiempo y estado de entrega
Estos datos se utilizan para soporte, coordinación, seguridad y mantenimiento de registros.
Intercambio y encargados del tratamiento
Utilizamos proveedores acreditados de comunicaciones y servicios en la nube, como proveedores de SMS e infraestructura en la nube, para entregar y almacenar mensajes. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos conforme a los acuerdos correspondientes. No vendemos información personal.
Conservación
Los registros de SMS se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines de soporte, seguridad, legales y operativos; después se eliminan o desidentifican.
Responsabilidad de los operadores
Los operadores móviles no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Datos de consentimiento
Los datos del originador y de consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros.
Actualizaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán aquí con una fecha de “Última actualización” revisada.